金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名(míng)登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容(róng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交(天之蓝52度多少钱一瓶jiāo)易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的(de)基本服(fú)务和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构收费前应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示(shì)范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个(gè)人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个(gè)人信息(xī)保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不得收集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易(yì)当事人(rén)提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。天之蓝52度多少钱一瓶鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不按(àn)规(guī)定明天之蓝52度多少钱一瓶码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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